先日、私のホームコースであるセントラルゴルフクラブ で
ラウンドした時の出来ごとを、少し書きたいと思います。
この日は午後スループレイでした。
前半、激混みでハーフが３時間以上掛りました。
ゴルフシーズンだし混むのは、しょうがない事だと思います。
でもここのコースは、頻繁にハーフ３時間以上掛る事が有ります。まして、コースがロング・ショートと交互に有る事で渋滞し易いのだと思います。
金銭的に安い値段設定でラウンドさせて頂いてるので、仕方ない事です。ただ、渋滞する事が判っているのであれば、コースにキャディーさんを配置して、プレーをスムーズに流すことは出来るはずなので、そんな対策は施さない。
判っていて、クレームもあるのに改善しないのは、
組織としては…
さらに、この日は凄い事が！
ハーフが終わった時点で午後４時１５分過ぎ…
キャディーマスター室から
「日没が午後６時１０分なので、それまでにプレーするようにって」かなりの命令口調でした。
ハーフ３時間以上掛って、それに対して問題意識がなく
そのうえ後半２時間以内プレーするのは無理でしょう。
また、さらに私が最後にクラブハウスを出たのですが、
帰り際、従業員は誰一人挨拶しません。
目が合っているのに…汗
もう、サービス業の組織としては、終わっている。
なぜ、ここが高級ゴルフコースから転落したかが良く判る出来ごとです。
from 仕事？ゴルフ？それとも♪